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怎样克服沟通障碍

怎样克服沟通障碍

在职场中,有很多人一看到上级就底气不足、需要和上级沟通的事情能躲就躲、说起话来磕磕巴巴……造成这种情况的原因,一是因为上级本身的威严感,二是一些人因为小心谨慎,害怕自己出错误,不自觉地逃避“和上级沟通”这种容易出现漏洞的情景,久而久之,变成了“恐惧”心理。可是,如果长期缺乏沟通,不仅影响自信心,上级难以真正了解你,还很可能失去很多宝贵的机会,陷入恶性循环。

某公司的打字员小敏有一阵子受到上级冷落,尽管小敏的工作业绩非常突出。其实,小敏有几次也想去跟上级沟通,询问一下上级对她的看法,令人遗憾的是小敏始终没敢敲响上级办公室的门。直到有一天,还没到公司统一发工资的日子,公司却通知她去财务部领工资,因为她被公司解聘了。这件事儿让她百思不得其解。而真实的原因是什么呢?原来公司上级听说小敏在外偷偷搞副业,有吃里爬外之嫌。小敏是受冤的,她根本就没有在外副业,是同事嫉妒她业绩出众,打了小报告诬陷她。

其实,事件的情节并不复杂。造成小敏较终饮恨而去的原因看似很多,比如上级的不信任、同事的诬陷等,但是,如果小敏在感觉到问题发生的时候,能及时、主动地去跟上级沟通,弄明白原因,并予以澄清,结果就会完全不一样。然而,小敏却因为怯于跟上级主动沟通,较终含冤而去,确实让人遗憾。

这个事例告诉我们,只有主动大胆地与上级沟通,征求上级对自己的意见,及时消除上级对自己的误解,了解上级的真实意图,才能-好地工作。因此,我们要抛弃“不能与上级太多接触”的思维定式。可以告诉自己,和上级保持良好沟通,也是工作中的重要内容-,只有获得上级的支持、把握工作方向,工作才能-加得心应手。



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