课程意义：

      “未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”——美国未来学家约翰•奈斯比特在企业中我们发现，个人的沟通技能都是没有问题的，然而，在组织中往往相互沟通出现了问题，这是为什么？

      “要解决团队沟通的障碍，不仅要个人沟通技巧，更重要的是改善团队沟通的机制障碍。”——哈佛商教授 Anne Dunnellon《组织沟通3+2》从个人、团队、组织三个视角进行透析组织中的横向和纵向沟通问题。通过系统的体验和有效的讲解，组织中的沟通问题。

活动目标： 

      本位主义严重、各自为阵 不能共享信息、未能打破界限缺乏审计、沟通产生偏差不能知人知心、动态调整不力团队目标不清晰或未被准确传递

课程对象：

      业中的高、中、基层管理干部；

      技术骨干、业务骨干，企业后备干部。

课程时间：

      2天

课程实施步骤：

      1：组织沟通及其核心技术

      2：“水”到“渠”成：上对下沟通的艺术:

      3：顺“理”成“章”：下对上沟通的艺术

      4：“左”“右”逢源：跨部门沟通的一般方法

课程收获：

      打破组织中人与人在沟通中的“心态位差效应”，培养正向积极的沟通心态；

      加强沟通中的审计，建立角色导向式沟通方式，减少组织中的沟通成本；

      关注企业中的沟通平衡，减少上下级沟通中的成本、增强沟通满意度、调整和选择合适的沟通方式；

      打破界限，分享信息，全局思维，站在组织的视角上实现跨部门沟通；

      学会用上司的声音去沟通，从上司的关注点去切入，增强下对上的沟通有效性。