ITIL® V3 Foundation培训课程-易迪思-天津培训课程

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ITIL® V3 Foundation培训课程-易迪思

授课机构	天津易迪思IT培训
上课地点	天津南开区鞍山西道338号百脑汇科技大厦\|详细地图
成交/评价	5.0分
联系电话	400-666-4820

课程详情

ITIL® V3 Foundation培训课程

课程概述：

ITIL的所有者英国商务部（OGC）正式出版ITIL v3版本的核心读物，此举标志着ITIL佳实践框架的新升级版本正式与用户见面。ITIL v3版本更新计划于2004年11月启动，历经用户公开咨询、更新范围定义、重新开发、编写评审等阶段后，在用户的翘首期盼中终于以崭新形象示人。掌握ITIL V3新知识体系及应用实践，敬请参加易迪思｜CIO信息管理新上市的ITIL V3-IT服务管理培训课程。

课程形式：

易迪思专培训课堂//企业内部定制培训

目标听众：

□ CIO 、信息主管、信息中心主任；
□ 各级 IT 经理和 IT 项目经理；
□ IT 人员和 IT咨询顾问；
□ 有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。

预备条件：

有企业IT运营实践经验

课程目的：

通过ITIL V3 Foundation资格
理解并掌握ITIL V3中的关键原理和术语
体会为什么ITIL在当今的地位如此重要
描述IT服务管理中的关键流程、角色、职责以及它们之间的界面关系
解释以IT服务管理为基础的服务管理的主要益处
描述执行IT服务管理中可能涉及到的实践问题以及成本问题

培训手册：

易迪思ITIL V3新培训手册

课程长度：

3天

关于讲师:

参考易迪思ITIL讲师团队链接页,易迪思将根据课程调度安排或由客户内训指定讲师.

课程体系：

Module 1 Introduction

Module 2 What is service Management?

Module 3 What is ITIL?

Module 4 Service Strategy（服务战略）

Module 5 Service Design（服务设计）

Module 6 Service Transition（服务转换）

Module 7 Service Operations（服务运营）

Module 8 Continuous Service Improvement（服务改进）

Module 9 Process Cross Reference

Module 10 Qualifications

Module 11 Related Standards and Other Sources

Module 12 Summary

Mock Exam（）
更多信息，请咨询：

课程主题：	ITIL® V3 Foundation培训课程
课程概述：	ITIL的所有者英国商务部（OGC）正式出版ITIL v3版本的核心读物，此举标志着ITIL佳实践框架的新升级版本正式与用户见面。ITIL v3版本更新计划于2004年11月启动，历经用户公开咨询、更新范围定义、重新开发、编写评审等阶段后，在用户的翘首期盼中终于以崭新形象示人。掌握ITIL V3新知识体系及应用实践，敬请参加易迪思｜CIO信息管理新上市的ITIL V3-IT服务管理培训课程。
课程形式：	易迪思专培训课堂//企业内部定制培训
目标听众：	□ CIO 、信息主管、信息中心主任； □ 各级 IT 经理和 IT 项目经理； □ IT 人员和 IT咨询顾问； □ 有两年以上工作经验的IT运维人员、技术支持。
预备条件：	有企业IT运营实践经验
课程目的：	通过ITIL V3 Foundation资格理解并掌握ITIL V3中的关键原理和术语体会为什么ITIL在当今的地位如此重要描述IT服务管理中的关键流程、角色、职责以及它们之间的界面关系解释以IT服务管理为基础的服务管理的主要益处描述执行IT服务管理中可能涉及到的实践问题以及成本问题
培训手册：	易迪思ITIL V3新培训手册
课程长度：	3天
关于讲师:	参考易迪思ITIL讲师团队链接页,易迪思将根据课程调度安排或由客户内训指定讲师.
课程体系：	Module 1 Introduction Module 2 What is service Management? Module 3 What is ITIL? Module 4 Service Strategy（服务战略） Module 5 Service Design（服务设计） Module 6 Service Transition（服务转换） Module 7 Service Operations（服务运营） Module 8 Continuous Service Improvement（服务改进） Module 9 Process Cross Reference Module 10 Qualifications Module 11 Related Standards and Other Sources Module 12 Summary Mock Exam（）

更多信息，请咨询：

http://tj.pxto.com.cn/

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