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天津东方瑞通培训学校

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IT管理构架--天津东方瑞通

授课机构 天津东方瑞通培训学校
上课地点 南开区鞍山西道和红旗道交口|详细地图
成交/评价 5.0分
联系电话 400-666-4820

课程详情

IT管理构架

培训课时:
12课时
课程编号:
7037
城市方式 开课日期 班类  
天津 (面授) 脱产班  
课程介绍:
当代的IT经理面对着数量惊人的管理框架、方法和方法论,深感“只见树木,不见森林”的困惑。同时,很多的IT服务提供商相信,如果他们不能像其他人一样提供一个白己独有的框架,他们就不会受到重視,这使得IT经理们在框架丛林中辨别方向时更加困难。
目前组织内部IT的工作范围主要涵盖了几个核心领域:业务需求管理、IT规划、IT项目管理、IT运维管理、信息安全管理,以及外围的预算管理、IT审计、供应商管理等。本门课程将使用一种中立而客观的方式,讲述了目前正被各类组织所使用的重要的IT管理方法,目的是让读者更好地了解每种方法/工具的潜在价值。
适合人群:
CIO
IT经理
IT人员
信息中心主任
IT支持服务主管
信息安全管理经理
数据中心运维主管
IT审计及审核人员
培训目标:
通过本课程的学习,学员能够:
  了解业界的IT管理模式,熟悉业界的IT管理佳实践;
  使您的IT从规划到实施到运维更有效,降低成本,获得更高IT服务体验;
  掌握绩效评估和制定IT管理的流程和工具;
  认识众多学员朋友,他们大多数来自于国内企业的CIO或者CTO。
  帮学员理解新的IT管理框架,并辅导学员应对,获得认证。
课程大纲:
一、IT管理概述
1、如何从管理视角看待IT
2、组织内的IT工作范围
3、IT与业务的关系与融合
二、IT治理
1、为什么需要IT治理
2、企业内控(COSO)与萨班斯法(SOX)
3、COBIT框架介绍
4、COBIT的应用与实践
三、IT规划
1、IT规划概述:架起管理和IT的桥梁
2、IT规划操作过程、方法与工具
3、IT规划咨询项目案例研讨
四、IT项目管理
1、项目生命周期和组织
2、项目管理过程
3、PMBOK与Prince2
4、项目管理控制域
5、项目、项目群与项目组合
五、IT运维管理
1、ITIL/ITSM概述
2、ITIL V2 &V3
3、Service Strategy (服务战略)
4、Service Design(服务设计)
5、Service Transition(服务转换)
6、Service Operation(服务运营)
7、Continual Service Improvement(持续服务改进)
六、信息安全管理
1、信息安全概述
2、信息与业务目标
3、威胁和风险
4、业务资产和安全事件
5、物理安全措施
6、技术安全措施
7、组织&管理安全措施
8、法律和法规
七、审计与审核
1、标准化对组织的益处
2、审核的类型
3、审核及认证/认可
4、审核注意事项及常见问题
八、IT的未来
1、信息工业化
2、ITO与BPO
3、云计算 - 一切皆服务
4、物联网 - 智慧的地球
5、IT - 公用基础服务
九、认证选择与准备
1、Cobit
2、PMP
3、ITIL V3 Foundation
4、ISO27000 Foundation
5、ISO20000 Foudation
6、辅导
 
 
 
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