课程详情
课程简介
2015版ISO 9001《质量管理体系要求》国际标准于2015年9月发布实施,本次对ISO9001:2015标准修正和目的是使表达更加清晰明确,同时增加与ISO14001的兼容性,内容上增加了“组织环境”、“应对风险和机遇的措施”、“知识管理”等新要求;强化了高管理者的作用;突出强调了质量管理体系应实现预期结果,以提供合格产品和服务,增强顾客满意;对质量管理体系文件形式的要求更加灵活。中国国家标准GB/T 19001 2016年实施。我国采用GB/T 19000族标准的实践,对很多地方做了修正,更清晰、明确地表达标准的要求。该课程旨在提供质量管理体系的基本知识,实施质量管理体系内部审核的要求、程序及方法,帮助组织的内部审核员有效实施质量管理体系内部审核,为组织建立和保持环境管理体系、满足认证审核要求提供支持。
培训内容(标准条款节选)
1.增加的内容
4.1理解组织及其背景。
4.2理解相关方的需求和期望。
5领导力请关注5.1.a~j与标准的新增部分,尤其是h和j的要求。
5.2质量方针的沟通,方针需保持文件化信息。
6.1应对风险和机遇的措施。
7.1.1总则当中,请关注获取资源要考虑的两个方面:
a)现有内部资源的能力和局限;
b)需要从外部供方获取什么。
7.1.4过程运行环境中增加了社会和心理方面的因素。
7.1.6组织知识,请关注其中知识管理的要求。
7.4对于“沟通”,请重点关注沟通的五要素。
8.4外部提供的过程、产品和服务的控制,强化对外包的控制。
8.5.3顾客或外部供方的财产中增加了外部供方财产。
8.5.4防护中,请注意“注”对防护内容的说明。
8.5.5交付后的活动。
8.5.6变更控制。
8.6.3顾客财产注意新增的两条:顾客财产和应急措施。
2.减少的内容
管理者代表的具体要求,内容合并到最高管理者的职责中。
预防措施。
计算机软件的确认要求。
将“能力、培训和意识”分为“能力”和“意识”两部分,弱化培训的要求。
不再将质量手册作为条款硬性要求。
将设计与开发的评审、验证、确认合并成开发控制,明确三者根据需要可以调整。
合并了7.5.1和7.5.2,弱化了对“特殊过程”的具体要求。
8.2.3过程的监视和测量。
内部审核技巧与方法的实施
◆是否按策划的安排对设计和开发进行了确认?
◆确认的方法有哪些(定型鉴定、客户确认等)?确认的方法与产品特点是否相适宜?
◆确认的时机、内容是否适宜?对确认后的产品,有无使用者觉得不符合要求?
◆是否将确认的结果及任何必要的措施记录下来?
◆确认后的结果是否得到贯彻?
◆设计和开发输出的形式(图样等)是什么?设计和开发输入中的法律法规要求及主要性能指标是否满足?
◆设计和开发输出的文件是否符合《设计文件完整性要求》(查3~5种新产品)?能否充分地满足后续的产品和服务提供过程的需要?是否包括:技术图样;BOM;产品标准技术条件(含包装标准);采购物资技术要求(材料标准);产品(关键特性、重要特性)清单(必要时);工艺文件、包装图、使用说明书等包装图样及包装文件,等等
◆设计和开发输出的文件是否包括产品的检验、测试规范、产品的接收准则?
课程教材
专用配套教材
考试发证
学员经培训考核合格者颁发“ISO9001:2015质量管理体系标准内部审核员”资格证书,并予备案,可电话、网上查询。该证书获所有第三方认证机构认可,权威性强,全国通用。
培训费用
600元/人(2天)
费用包括:培训费、材料费、证书费。
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